Smart Building : Quand l’IA valorise votre espace de vie.
L’intelligence artificielle (IA) n’est pas un simple effet de mode. Dans le secteur des smart buildings, elle représente une véritable opportunité technologique ; permettant la prédiction, l’optimisation, la détection d’anomalies et l’amélioration de l’expérience humaine. Chez Trigrr, nous sommes passionnés par la technologie lorsqu’elle crée une réelle valeur pour les personnes qui vivent, travaillent et exploitent les bâtiments. C’est pourquoi nous nous sommes posé une question simple : à quel niveau l’IA a-t-elle le plus d’impact dans les smart buildings d’aujourd’hui et de demain ? La vision qui en ressort est claire : l’IA est vue comme un connecteur, un accélérateur et un assistant, et non comme un remplaçant, des humains et technologies existantes du bâtiment.
#1
Où l’IA crée-t-elle le plus de valeur ?
L’une des plus grandes promesses de l’IA réside dans la transformation de la manière dont les personnes interagissent avec les bâtiments. Elle rend des technologies complexes plus accessibles en traduisant l’intention humaine en actions concrètes, notamment dans le CVC, l’éclairage ou de l’optimisation énergétique.
Avec l’IA, les bâtiments ne se contentent plus d’exécuter des commandes : ils peuvent également guider l’utilisateur. En s’appuyant sur les données, elle identifie des opportunités, suggère des actions et automatise des ajustements, au service du confort, de l’efficacité et de la durabilité.
Dans cette relation bidirectionnelle, les bâtiments passent d’infrastructures passives à de véritables partenaires intelligents, capables de répondre aux utilisateurs, de les aider dans leur prise de décisions et d’améliorer leur expérience.
« Avec l’IA, tout le monde devient plus smart », explique Ruben Merlevede, Business Development Manager chez Trigrr. « Elle permet de mieux aligner le bâtiment sur les besoins des utilisateurs, tout en réduisant fortement les tickets de support. »
Trigrr connecte l’ensemble des acteurs de l’écosystème du bâtiment. Avec une couche d’IA intégrée, la plateforme devient d’autant plus puissante. Les gestionnaires de bâtiments disposent d’analyses prédictives qui renforcent leur gestion proactive des incidents. Les occupants bénéficient d’une expérience plus personnalisée, sans avoir à formuler de demandes. De leur côté, les opérateurs peuvent traiter de plus grands volumes de données et les exploiter pour optimiser en continu la performance et l’usage des bâtiments. Les intégrateurs se concentrent eux sur des expertises à forte valeur ajoutée, tandis que les propriétaires accèdent à une vision claire et aux informations nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de leur portefeuille d’actifs.
L’IA change également la manière d’interagir avec des espaces jusque-là figés. Elle permet une expérience plus personnalisée et plus pertinente. Les bâtiments ne se contentent plus de réagir : ils s’adaptent en continu aux personnes, aux usages et au contexte.
L’optimisation énergétique constitue un autre cas d’usage majeur. Comme l’explique Matthew Deacon, Business Developer chez Trigrr, l’IA peut prédire et piloter la consommation énergétique en temps réel, facilitant l’intégration des énergies renouvelables et la réduction du gaspillage.
#2
Quand l’IA devient utile au bâtiment
Les bâtiments sont déjà remplis de matériel et de logiciels. Pour libérer tout le potentiel de l’IA, ces technologies doivent pouvoir communiquer de manière fluide.
C’est précisément là qu’intervient la couche sémantique de Trigrr. « Trigrr Source fournit le socle contextuel dont l’IA a besoin pour comprendre et piloter les bâtiments. Le Building Operating System devient les “bras et les mains” du binôme homme & IA, transformant les idées en actions réelles et proactives », explique Jean-Michel Verhulst, CEO de Trigrr.
L’IA permet également un déploiement plus rapide et une exploitation simplifiée. Des scénarios avancés, des tableaux de bord et des rapports peuvent être configurés à l’aide de simples instructions, réduisant le travail manuel et rendant le pilotage des bâtiments plus intuitif, même pour des utilisateurs non techniques.
Une IA bien entraînée peut aussi détecter des anomalies, suggérer des actions correctives et générer des rapports clairs. Combinée à des données prédictives, elle permet d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent offrant un véritable changement de paradigme pour les équipes techniques.
#3
L’IA, votre nouvel assistant !
Imaginez un bâtiment avec lequel vous pouvez simplement dialoguer. Via des interfaces telles que WhatsApp, Teams ou d’autres outils connectés, les utilisateurs peuvent demander des informations ou déclencher des actions selon leur rôle et responsabilités.
Cet assistant ne se limite pas aux données issues des capteurs. Il peut en effet corréler de multiples données du bâtiment avec les comportements des utilisateurs, la météo, les événements, les agendas et d’autres informations contextuelles. L’IA peut aussi améliorer le retour sur investissement, simplifier les opérations, accroître le confort et réduire la consommation énergétique.
L’IA peut même agir comme une secrétaire digitale pour les équipes de maintenance, en optimisant les plannings d’intervention en fonction de l’usage réel. Les équipements les plus sollicités sont prioritaires, tandis que les actifs moins critiques nécessitent moins d’interventions. Ceci permet à la fois moins d’interventions mais également moins de pannes, réduisant ainsi les coûts de maintenance.
À l’échelle d’un portefeuille, Matthew Deacon souligne un avantage clé : « La capacité à automatiser en prenant en compte autant de variables est unique. Les données éliminent les approximations. Et la facilité de mise en œuvre permet de visualiser rapidement l’impact et d’ajuster sans délai. »
#4
L’IA est-elle la réponse à tout ?
La réponse est courte : non !
« L’intelligence artificielle est efficace que lorsque le problème est clairement défini et que les données sont fiables », explique Christophe Penninckx, CTO de Trigrr. « Sans périmètre clair ni calibration adéquate, elle peut amplifier des biais, tirer de mauvaises conclusions ou se comporter de manière imprévisible. »
Dans de nombreux cas, des règles d’automatisation explicites sont bien plus efficaces, offrant des résultats plus transparents et prévisibles. La sécurité, la protection des données, la traçabilité et la supervision humaine restent, dans tous les cas, essentielles.
Chez Trigrr, nous considérons l’IA comme un assistant, et non un remplaçant. Notre objectif est de créer des collaborateurs virtuels capables de gérer des tâches répétitives, analytiques ou d’optimisation — afin de permettre aux humains de se concentrer sur la créativité, la stratégie et la prise de décision.
L’IA améliore le travail ; elle ne le définit pas.
Notre ambition est de créer des bâtiments vivants où la technologie enrichit l’infrastructure au service du confort et du bien-être humain.
#5
Où en est Trigrr aujourd’hui ?
De notre côté, l’IA est déjà utilisée pour faciliter la configuration et accompagner les utilisateurs via notre agent IA, Lou. Aujourd’hui, nous consacrons plus de la moitié de nos investissements en R&D à l’IA, générant une croissance exponentielle de la valeur et de l’efficacité de notre BOS.
Nous avons posé les bases d’agents IA capables de comprendre les données du bâtiment, d’interagir avec les systèmes et de soutenir la prise de décision. La prochaine étape consiste à les enrichir grâce aux données environnementales, opérationnelles et comportementales de haute qualité afin de garantir des recommandations contextualisées et fiables.
Nous étendons actuellement les capacités de ces agents au-delà de l’analyse, vers des actions contrôlées dans les bâtiments. Ils pourront ainsi demander des données en temps réel aux équipements connectés, ajuster des paramètres dans des limites de sécurité prédéfinies et collaborer avec des règles d’automatisation pour optimiser les performances. Cette évolution fait passer l’IA d’un rôle d’observateur à celui d’assistant actif : une force numérique qui aide à exploiter et améliorer les bâtiments, sous supervision humaine.
Conclusion : des bâtiments plus intelligents, une collaboration plus intelligente
« L’IA ne remplacera ni les humains, ni le matériel, ni les expériences émotionnelles — mais elle changera fondamentalement la manière dont ils travaillent ensemble, augmentant ainsi la valeur », conclut Jean-Michel.
En réduisant les frictions, en mettant en lumière les informations clés et en accélérant la prise de décision, l’IA permet de créer des bâtiments plus efficaces, plus confortables et davantage centrés sur l’humain.
Chez Trigrr, nous sommes convaincus que l’avenir du smart building n’est pas seulement automatisé, il est intelligent, assisté et collaboratif. Un bâtiment vraiment vivant ne fait pas de la technologie une contrainte : il en fait un service, qui s’adapte à chacun.